Törzsvendégkártyák közötti átjárás és szintlépés
A következő törzsvendégszint eléréséhez szükséges tartózkodásokat mindig az aktuális törzsvendégkártya érvényességi idején belül kell teljesíteni.
A CSILLAG kártya megszerzését követően a HOLD szint eléréséhez 2 további, a törzsvendégprogram feltételeinek megfelelő tartózkodás szükséges.
A HOLD kártya megszerzését követően a NAP szint eléréséhez 3 további, a törzsvendégprogram feltételeinek megfelelő tartózkodás szükséges.
Amennyiben a Törzsvendég a kártya érvényességi ideje alatt teljesíti a következő szint eléréséhez szükséges feltételeket, magasabb szintű törzsvendégkártyára válik jogosulttá, megújult érvényességi idővel. Amennyiben a kártya érvényességi ideje alatt nem teljesül a következő szint eléréséhez szükséges számú tartózkodás, a kártya lejáratát követően a következő közvetlen tartózkodással új törzsvendégkártya igényelhető, és a következő szinthez szükséges tartózkodások számlálása újraindul. A korábbi kártya érvényességi ideje alatt teljesített, de a következő szint eléréséhez nem elegendő tartózkodások az új kártya szintlépési feltételeibe nem számíthatók be. A NAP kártya megszerzését követően további magasabb törzsvendégszint nincs.
Mit tekintünk egy tartózkodásnak?
A törzsvendégprogram szempontjából egy tartózkodásnak minősül minden olyan, közvetlenül a Somogy Kertjénél létrejött foglalás, amely alapján a Törzsvendég ténylegesen megszáll a szálláshelyen. Egy foglalás egy tartózkodásnak számít, függetlenül a foglalásban szereplő éjszakák és vendégek számától. Ennek megfelelően egyetlen éjszakára vagy több éjszakára, illetve egy vagy több fő részére szóló foglalás is egy tartózkodásnak minősül.
Általános szabályok
A Somogy Kertje Üdülőfalu és Étterem törzsvendégprogramjában foglaltak egyrészt a Somogy Kertje Üdülőfalu és Étteremre (a továbbiakban: Somogy Kertje), másrészt az igénylő természetes személyre (a továbbiakban: Törzsvendég) vonatkoznak.
A törzsvendégprogram tagsága és az ahhoz tartozó törzsvendégkártyák kizárólag természetes személyek számára vehetők igénybe. Cégek és más jogi személyek a törzsvendégprogramban nem vehetnek részt.
Közvetlen foglalás
A törzsvendégprogramban kizárólag a közvetlenül a Somogy Kertjénél létrejött foglalások és az azok alapján ténylegesen eltöltött tartózkodások számítanak. Közvetlen foglalásnak minősül a Somogy Kertje saját értékesítési csatornáin – így különösen a Somogy Kertje honlapján, e-mailben vagy telefonon – közvetlenül leadott és a Somogy Kertje által visszaigazolt foglalás.
Online szállásközvetítőn, utazási irodán vagy egyéb harmadik személy közvetítésével létrejött foglalások nem számítanak bele a törzsvendégprogramba, és az ilyen foglalásokra törzsvendégkedvezmény nem vehető igénybe.
Nem számítanak bele a törzsvendégprogramba továbbá azok a tartózkodások és éjszakák sem, amelyeket a Somogy Kertje ingyenesen vagy ajándékutalvány formájában biztosított. A látogatások számításánál kizárólag a ténylegesen a Somogy Kertjében eltöltött tartózkodások vehetők figyelembe. Törölt, lemondott vagy meg nem valósult foglalások nem számítanak bele a törzsvendégprogramba. A törzsvendégprogramban elszámolt látogatások nyilvántartása kizárólag attól az időponttól kezdődik, amikor a Törzsvendég a törzsvendégprogramhoz csatlakozott és a törzsvendégprogram jelentkezési lapját kitöltötte.
A törzsvendégkedvezmények igénybevétele
A törzsvendégkártyákhoz kapcsolódó valamennyi kedvezmény kizárólag közvetlen foglalás esetén vehető igénybe. A Törzsvendég köteles a foglalás során megadni törzsvendégkártyájának számát, valamint a Somogy Kertjében történő bejelentkezéskor és a kedvezményesen igénybe vett szolgáltatások esetén elektronikus törzsvendégkártyáját felmutatni. Amennyiben a Törzsvendég a foglalás során nem adja meg törzsvendégkártyájának számát, illetve a jogosultság igazolását elmulasztja, a Somogy Kertje nem köteles a törzsvendégkedvezményt biztosítani.
A törzsvendégkártya kedvezményei az aktuális RACK árakra, a foglaláskor érvényes csomagárakra, illetve a Somogy Kertje egyéb szolgáltatásainak listaáraira vehetők igénybe, kizárólag közvetlen foglalás esetén. A törzsvendégkártya kedvezményei más, a Somogy Kertje által meghirdetett kedvezményekkel – így különösen előfoglalási, last minute vagy egyéb akciós kedvezményekkel – nem vonhatók össze.
A törzsvendégkártya személyhez kötöttsége
A törzsvendégkártya személyhez kötött, nem átruházható, nem értékesíthető, és kereskedelmi forgalomba nem hozható. A törzsvendégkártyához kapcsolódó kedvezményeket kizárólag a kártya tulajdonosa veheti igénybe. A kedvezmények egyidejűleg legfeljebb:
CSILLAG kártya esetén 1 szobára, HOLD kártya esetén 2 szobára, NAP kártya esetén 3 szobára érvényesíthetők.
A program szabályainak módosítása
A Somogy Kertje fenntartja a jogot a törzsvendégprogram szabályainak módosítására. A szabályzat módosításáról a Somogy Kertje köteles Törzsvendégeit legalább egy kommunikációs csatornán – így különösen a Somogy Kertje honlapján, e-mailben vagy postai úton – tájékoztatni. A Törzsvendég felelőssége, hogy a törzsvendégprogram aktuális szabályairól tájékozódjon.
A szabályzat érvényes: 2026. június 15-től visszavonásig.